Reservas: Para reservar o confirmar cualquier programa tanto para grupos como para clientes individuales, la siguiente información debe ser enviada por medio de nuestro formato de reservas:

Nombre completo como aparece en el pasaporte; número de pasaporte (válido a la fecha de viaje); dirección y teléfono; correo electrónico actual; nacionalidad; fecha de nacimiento; sexo; ocupación; fechas y horas de vuelos de llegada y salida; alguna restricción médica o de dieta, algún interes sobre los servicios pedidos.

Para poder manejar su reserva a tiempo, requerimos un depósito del 50%. El monto total deberá ser cancelado 30 días antes de su partida. Todos los pagos deberán hacerse a nuestra cuenta bancaria, o través de la forma de pago acordada al momento de hacer la reserva (Visa, Paypal, Western Union, etc.)

Importante: Las reservas se deben hacer lo antes posible; por ejemplo el Camino Inca 4 días / 3 noches tiene bastante demanda durante todo el año; recomendamos hacer su reserva tan pronto reciba nuestra confirmación de disponibilidad.

Alojamiento en habitación simple: Nuestros precios son en base a una habitación doble. Habitaciones simples están disponibles por un costo adicional.   

Cancelaciones: De acuerdo a nuestra experiencia un cierto porcentaje de reservas son canceladas por los clientes antes de partir por circunstancias imprevistas. Las penalidades en que se incurren dependen de la fecha de cancelación de acuerdo a la lista siguiente (Importante en cualquier fecha después de confirmar la compra de la excursión al Camino Inca, en caso de cancelación cobraremos el costo total de la excursión):

El pago adelantado para las diferentes rutas que incluye el Camino Inca, como el Camino Inca 4 días / 3 noches, Camino Inca 2 días / 1 noche, Camino Inca 5 días / 4 noches, Salkantay y Camino Inca 7 días / 6 noches. Los costos de estos servicios no son reembolsables, y incluyen el ingreso al Camino Inca, porteadores, cocineros y pasajes de tren. Esto es porque dichos servicios son reservados y pagados a la fecha de realizar las reservas, y por consiguiente el depósito requerido no es reembolsable.

No show (pasajeros que se reservan y no se presentan): Conservaremos el monto total pagado y no seremos responsables por la no llegada del cliente por cancelaciones o demoras de vuelos. Andean Adventures / Andean Travel Perú no es responsable por daño o perdida de equipaje, accidentes, gastos imprevistos, demoras inevitables, servicios ofrecidos por terceros o por causas directas o indirectas que escapen a nuestro control. En el caso de no llegar por circunstancias imprevistas, la empresa proveerá un certificado al cliente por razones de seguros.

NOTA IMPORTANTE: Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales o de cualquier índole, no dará lugar al reclamo de reembolso o devolución alguna. Es decir, una vez iniciados los servicios no se efectuará devolución alguna por cancelación total o parcial de los servicios contratados.

Seguros: Todos los viajeros deben estar adecuadamente asegurados contra accidentes personales y costos médicos. Recomendamos un seguro a corto plazo que cubra la excursión seleccionada con cobertura en caso de daños, accidentes, evacuaciones de emergencia, costos incurridos por demora de vuelos, cambio de itinerarios, demoras causadas por mal tiempo, conexiones perdidas, huelgas, desastres naturales, u otros eventos imprevistos. Para disfrutar con completa seguridad de actividades de aventura como caminatas en los Andes o excursiones a la región amazónica, todos los viajeros deben contar con un seguro adecuado.

Sobre la región andina: Las montañas de los Andes, donde Andean Adventures / Andean Travel Perú opera su diversos programas, tienen una configuración geográfica que en su estado natural puede presentar dificultades o peligros encubiertos por nieve, pasto o vegetación. Estas dificultades y obstáculos puedan incluir rocas sueltas, árboles, vegetación acumulada, ríos cautelosos que llevan piedras, vegetación caída huecos o espacios vacíos debajo de la superficie, variaciones en la calidad del agua disponible y condiciones climáticas difíciles. Debido a la presencia de bosques naturales, terreno tosco y desnivelado, o mal clima, parte del grupo se puede perder o quedar separada del resto del grupo. La comunicación en estas áreas es siempre difícil y en caso de accidente asistencia médica o un rescate inmediato pueden no estar disponibles. Las condiciones del clima pueden ser extremas y los cambios de clima pueden ser rápidos y sin previo aviso.